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Pour les Particuliers

Tranquill'IT

19€/mois
  • Support remote illimité
  • Diagnostic express 24/48h
  • Protection antivirus incluse
  • Sauvegarde cloud 50Go
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Sérén'IT

39€/mois
  • Tout inclus dans Tranquill'IT
  • 1 intervention à domicile/an
  • Optimisation système
  • Sauvegarde cloud illimitée
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Illim'IT

59€/mois
  • Tout inclus dans Sérén'IT
  • 2 interventions à domicile/an
  • Priorité d'intervention
  • Audit sécurité annuel
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Pour les Professionnels

Agil'IT

99€/mois
  • Support dédié pour TPE
  • 2 interventions/mois
  • Gestion des sauvegardes
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Stabil'IT

199€/mois
  • Gestion complète du parc
  • Interventions illimitées
  • Support prioritaire
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Sécur'IT

399€/mois
  • Externalisation totale
  • SLA 24h
  • Gestion complète
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Détails des Forfaits

Tranquill'IT - 19€/mois

Le forfait idéal pour une protection de base de votre Mac à distance.

  • Support remote illimité : Assistance via TeamViewer ou Splashtop sans limite de temps
  • Diagnostic express : Analyse complète de votre système sous 24/48h
  • Protection antivirus : Licence Bitdefender incluse avec mises à jour automatiques
  • Sauvegarde cloud : 50Go de stockage sécurisé pour vos fichiers importants
  • Conseils personnalisés : Recommandations pour optimiser votre Mac
  • Accès à la FAQ : Base de connaissances avec tutoriels vidéos

Parfait pour : Les utilisateurs occasionnels qui veulent une protection de base sans engagement sur site.

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Sérén'IT - 39€/mois

Notre forfait le plus populaire, combinant assistance à distance et une intervention sur site annuelle.

  • Tout inclus dans Tranquill'IT : Tous les services du forfait de base
  • 1 intervention à domicile/an : Un technicien se déplace pour un diagnostic complet ou une réparation
  • Optimisation système trimestrielle : Nettoyage et optimisation de votre Mac 4 fois par an
  • Sauvegarde cloud illimitée : Espace de stockage sans limite pour tous vos fichiers
  • Accès prioritaire : Traitement accéléré de vos demandes
  • Formation basique : 1h de formation par an sur les bonnes pratiques Mac

Parfait pour : Les utilisateurs réguliers qui veulent une solution complète avec une intervention annuelle incluse.

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Illim'IT - 59€/mois

La solution ultime pour une tranquillité d'esprit totale avec votre Mac.

  • Tout inclus dans Sérén'IT : Tous les services du forfait précédent
  • 2 interventions à domicile/an : Deux déplacements inclus pour maintenance ou dépannage
  • Priorité absolue : Intervention sous 48h maximum
  • Audit sécurité annuel : Vérification complète de la sécurité de votre système
  • Support étendu : Assistance pour tous vos appareils Apple (iPhone, iPad, etc.)
  • Formation avancée : 2h de formation par an sur des sujets de votre choix
  • Accès au support 24/7 : Assistance disponible en dehors des heures ouvrées pour les urgences

Parfait pour : Les utilisateurs exigeants qui veulent une solution complète avec un support premium.

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Agil'IT - 99€/mois

La solution essentielle pour les petites entreprises qui veulent sécuriser leur parc informatique.

  • Support dédié : Un interlocuteur unique pour toutes vos demandes
  • 2 interventions/mois : Visites sur site pour maintenance ou dépannage
  • Gestion des sauvegardes : Sauvegarde automatisée de tous vos postes de travail
  • Monitoring de base : Surveillance des équipements critiques
  • Assistance prioritaire : Traitement accéléré des demandes professionnelles
  • Rapport mensuel : Bilan d'activité et recommandations

Parfait pour : Les TPE qui veulent externaliser partiellement leur support informatique.

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Stabil'IT - 199€/mois

La solution complète pour les entreprises qui veulent un support informatique fiable.

  • Gestion complète du parc : Maintenance proactive de tous vos équipements
  • Interventions illimitées : Déplacements sans limite pour vos besoins
  • Support prioritaire : Accès direct à notre équipe technique
  • Monitoring avancé : Surveillance en temps réel de votre infrastructure
  • Gestion des licences : Optimisation de vos licences logicielles
  • Formation des équipes : 4h de formation par an pour vos collaborateurs
  • Accès au portail client : Tableau de bord pour suivre vos interventions

Parfait pour : Les PME qui veulent externaliser complètement leur support informatique.

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Sécur'IT - 399€/mois

La solution premium pour les entreprises qui exigent un niveau de service maximum.

  • Externalisation totale : Nous gérons entièrement votre infrastructure IT
  • SLA 24h : Intervention garantie sous 24h pour les problèmes critiques
  • Gestion complète : De la maintenance à la sécurité en passant par l'évolution de votre parc
  • Accès à un ingénieur dédié : Un expert attribué à votre compte
  • Audits trimestriels : Vérification complète de votre infrastructure
  • Support 24/7 : Assistance disponible jour et nuit
  • Plan de reprise d'activité : Solution de secours en cas de problème majeur

Parfait pour : Les entreprises critiques qui ne peuvent se permettre aucune interruption de service.

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Conditions :

* Prix TTC - Valables pour le Var (83).
Frais de déplacement de 0,50€/km au-delà de 30km de Vidauban.
Voir nos Conditions Générales pour plus de détails.